Terug naar overzicht

Wat gebeurt er als mijn oproep binnenkomt bij de meldkamer?

Een van de medewerkers beantwoordt direct uw oproep. Zij kan ook direct met uw praten. Ze ziet op het beeldscherm wie u bent en waar u woont. Ook de gegevens van uw contactpersonen zijn bekend. En ook eventuele medische gegevens. Deze heeft u bij uw aanvraag aan ons doorgegeven.

De medewerker zal u zo goed mogelijk te woord staan en gerust proberen te stellen. U vertelt haar wat er aan de hand is. Zij stelt u vragen om meer te weten te komen. Als het nodig is, roept zij de hulp in van uw contactpersonen. De meldkamer medewerkers zijn getraind in het herkennen van alarmsituaties en zullen als dat nodig is voor u ook de ambulance of andere hulpdiensten inschakelen.